C’est tellement plus que des données démographiques. Les buyer personas les plus utiles sont ceux qui plongent dans la psyché des et reflètent efficacement la vie humaine. HComment un persona est-il affecté par des influences psychologiques, politiques, émotives et commerciales ? Si vous souhaitez développer des stratégies centrées sur l’acheteur, vous devez adopter un état d’esprit centré sur l’acheteur. Développer vos personas est une bonne façon de commencer.
Les buyer personas sont des représentations fictives et détaillées de votre public cible.
Idéalement, en utilisant à la fois la recherche primaire (par exemple, via des entretiens, des sondages) et la recherche secondaire, ils sont conçus pour incarner les attributs des acheteurs réels au sein de votre ICP.
Gardez à l’esprit que la création de persona n’est pas quelque chose que l’on fait une fois et puis que l’on oublie. Tout comme les vraies personnes, les personas peuvent changer de nombreuses façons, et il est recommandé de revoir et adapter vos personas régulièrement (par exemple, tous les 1-2 ans).
L’idée est de regarder l’ensemble de vos personas comme un guide plutôt que comme une règle d’or à suivre !
Cela étant dit, la façon dont vous affichez et documentez vos personas peut varier considérablement. La plupart des gens les mettent dans des PDF ou des PPT, tandis que d’autres vont jusqu’à embaucher des acteurs pour filmer des vidéos de personnages ou même louer des salles dans lesquelles les personnages sont censés vivre ou travailler.
Révèle des données ou informations clés qui étaient auparavant inconnues ou non validées. Fournit une base pour des stratégies de ciblage, de positionnement et de contenu plus efficaces. Améliore la concentration, la communication et l’efficacité des ventes et du marketing. Améliore l’expérience client et la satisfaction globale tout au long du parcours de l’acheteur. Aligne les différents départements d’une organisation à travers des idées et des concepts établis. Améliore la capacité de personnalisation et augmente votre pertinence et votre impact sur vos acheteurs.
